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당진시 오류정보를 바로 잡아 주세요[당진일보]당진시가 카카오톡채널 ‘당진바로알리기’를 개설했다. ‘당진바로알리기’는 온·오프라인 상에 존재하는 당진시와 관련한 잘못된 정보를 찾아내고 이를 바로잡기 위한 상설 시민 신고접수 창구이다. 시는 카카오톡채널 ‘당진바로알리기’ 개설을 홍보하고 시민들의 많은 참여를 유도하고자 오는 3월 31일까지 오류정보를 제보한 참여자 중 20명을 선정해 기프티콘을 제공하겠다고 밝혔다. 제보대상은 인터넷 포털, 공공기관 홈페이지, 안내표지판 등에서 발견한 당진시에 대한 잘못된 정보로, 당진시민을 비롯한 누구나 카카오톡에서 ‘당진바로알리기’를 검색해 친구추가 한 후 채팅하기로 참여하면 된다. 카카오톡 사용이 어려운 경우에는 당진시청 시민소통팀으로 전화를 통한 제보도 가능하다. 시는 누구나 쉽게 제보할 수 있도록 당진시청 공식 홈페이지 내 제보창구 게시판도 준비하고 있다. 이번 카카오톡채널 개설은 ‘우리 당진 바로 알리기’ 사업의 일환으로, 이는 업데이트 되지 않은 당진시 오류정보 시정 뿐 아니라 시민 혼란을 야기하는 가짜뉴스 등에 적극 대응함으로써 시정 신뢰도를 제고하기 위해 추진하는 사업이다. 김영일 당진시 시민소통팀장은 “올해는 당진시가 시 승격 10주년이 되는 해”라며 “아직도 남아있는 ‘당진군’ 명칭이나, 잘못된 시정 정보 등을 바로 잡아 당진시 이미지 개선에 적극 노력하겠다.”라고 말했다.
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당진3동 ‘주민자치형 공공서비스 사업’주민력 강화 힘써[당진일보]당진3동(동장 조정호)은 올해 주민자치형 공공서비스를 위한 주민력 강화지원을 위해 △주민중심 네트워크 구축 △주민중심 인적자원 발굴 △정보공유를 목표로 추진하고 있다. 주민중심 네트워크(주민관계망) 확산을 위해 마을별 ‘마을자치 릴레이 캠페인’을 펼쳐 마을자치 인식개선은 물론 각 마을의 주민 관심분야 및 욕구 조사를 진행중으로 현재 380여명이 참여하고 있다. 특히 부락마을 우두2통(통장 박종태)은 주민들의 적극적인 참여로 복지, 경제, 공동체, 환경 순으로 나타난 주민들의 욕구를 파악할 수 있었다. 앞으로 주민관계망을 바탕으로 마을복지 계획, 수립 기초 자료로 활용 마을 발전 방안을 모색할 계획이다. 주민중심의 인적자원 발굴 ‘인적자원 발굴 릴레이 캠페인’은 지역 주민의 다양한 복지 수용에 발 빠르게 대응하기 위한 인적자원 데이터 구축의 일환이다. 발굴된 인적자원은 지역사회의 나눔문화 확산에도 기여하게 되며 이를 통해 공공, 민간기관과의 전문협력과 주민 참여를 효율적으로 이끌어내 차후 공공서비스 연계 협력체계 활성화를 목표로 하고 있다. 정보공유 부분으로는 올해 당진시가 새롭게 추진한 온라인 주민참여 ‘우리동넷’어플리케이션을 활용하고 있다. 현재 당진3동‘우리동넷’가입인원은 총 835명, 마을소식 총 363건으로 월 평균 40건의 취업, 교육, 복지, 문화 등 다양한 정보를 업데이트 하고 있으며, 우리동넷 – 이웃사랑 (주민이 어려운 이웃을 직접 행정에 알리는 시스템)을 홍보해 사각지대 발굴 6건을 접수받아 방문복지팀과 연계했다. 또한 코로나 19로 인해 비대면으로 추진한 제3회 당진3동 주민총회는 ‘우리동넷’어플을 이용해 주민투표에 총 805명이 참여하는 큰 성과를 거뒀다. 안나경 당진3동 마을자치지원관은 10월부터 새롭게 추진되는 ‘인적자원 발굴 릴레이 캠페인’ 인력풀 구축과 관련, “당진시에 거주하는 모든 분들이 해당되며 다양한 분야의 전문가들이 참여할 수 있도록 지역 주민의 많은 관심과 참여를 바란다”고 말했다.
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인스타그램, 중요메시지 놓치지 않는 다이렉트 메시지함 기능 업데이트사진 및 동영상 공유 플랫폼 인스타그램(Instagram)이 비즈니스 프로필에 더욱 편안하게 소통할 수 있는 기능을 추가 도입했다. 인스타그램 다이렉트(Direct) 메시지 관리 기능 업데이트와 함께 비즈니스 프로필에서 간편하게 예약 또는 주문할 수 있는 버튼이 새롭게 추가된다. 매달 1억5000만명에 이르는 사용자가 인스타그램을 통해 브랜드를 접하고 있으며, 이 중 3분의 1에 달하는 사용자는 브랜드의 스토리나 포스팅을 보고 인스타그램 다이렉트를 통해 브랜드와 소통을 하고 있다. 브랜드 계정 담당자의 입장에서 이처럼 쏟아져 오는 문의와 응대로 인해 중요한 메시지를 놓치는 등 다이렉트 관리가 어려웠다면, 이번 다이렉트 업데이트를 통해 중요한 고객 메시지는 메시지 요청 박스가 아닌 메인 다이렉트 받은 메시지함(Inbox)에서 확인할 수 있게 된다. 또한, 특별히 지속적인 확인과 응대가 필요한 메시지는 따로 표시를 달아 중요 메시지를 쉽게 알아볼 수 있는 기능을 도입했으며, 자주 문의가 들어오는 질문에는 신속하게 응대 가능한 간편 응답(Quick Replies) 기능도 테스트 중이다. 아울러 인스타그램은 소통을 간편하게 하는 메시지 기능뿐만 아니라 비즈니스 프로필 화면에서 바로 예약하거나 주문할 수 있는 행동 유도 버튼도 도입한다. 사용자가 인스타그램에서 자신의 취향에 맞는 서비스나 브랜드를 발견할 경우, 앱 내에서 바로 티켓을 구매하거나 주문, 일정 예약을 할 수 있다. 한 예로, 미국텍사스의 유명 레스토랑 테이크홈스테이트(Take HomeState / @homestate)는 온라인 음식 주문 앱인 차우나우(ChowNow)와 파트너십을 맺고 ‘주문하기(Start Order) 버튼을 도입해 인스타그램 비즈니스 프로필로 바로 음식 메뉴를 주문할 수 있도록 하고 있다. 전 세계 8억 인스타그램 활동 계정의 80%가 비즈니스 프로필을 팔로우하고 있으며 매일 2억개의 활동 계정이 적어도 하나 이상의 비즈니스 프로필을 방문한다. 이와 같은 인스타그램 커뮤니티는 공식 웹사이트 없이 인스타그램만으로 비즈니스를 하는 소상공인이 전 세계 비즈니스 프로필 수의 절반으로 성장할 수 있었던 힘이다. 개인 사업자부터 글로벌 브랜드까지, 인스타그램을 단순 소셜 미디어가 아닌 비즈니스 플랫폼으로 규정하고 활용하며 전 세계 8억 활동 계정 커뮤니티와 적극 소통하고 있다. 비즈니스 프로필에 추가되는 행동 유도 버튼에 대한 자세한 사항은 인스타그램 고객 센터에서 알아볼 수 있다. 해당 업데이트에 관한 내용은 인스타그램 비즈니스 블로그에서 자세히 제공된다. 웹사이트: http://instagram.com